Kundenverwaltung (CRM)

Verwandeln Sie Laufkundschaft in loyale Stammkunden. Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und steigern Sie die Kundenbindung mit unseren integrierten CRM-Tools.

Zentrale Kundenprofile

Speichern Sie Kaufhistorie, Vorlieben, Kontaktinformationen und Rechnungsadressen an einem zentralen, sicheren Ort. Jeder Mitarbeiter weiß sofort, wer vor ihm steht.

Integrierte Treueprogramme

Belohnen Sie Ihre Stammkunden mit Punkten für jeden Einkauf. Punkte können in Rabatte oder Prämien umgewandelt werden – voll automatisch.

Gezielte Kommunikation

Senden Sie Newsletter, Geburtstagsgrüße oder spezielle Angebote basierend auf dem Kaufverhalten direkt aus dem System heraus.

Kundenverwaltung für Kasse, Verkauf und Service

Lernen Sie Ihre Käufer kennen

Wer sind Ihre besten Kunden? Wann kaufen sie ein und was bevorzugen sie? AlFiManagement beantwortet diese Fragen. Durch die Verknüpfung von Kassensystem und Kundendatenbank erhalten Sie wertvolle Einblicke.

Kundenprofile mit Kontaktdaten, Notizen und Kaufhistorie
Kundensuche direkt an der Kasse
Digitale Kundenkarten oder Kundenzuordnung im Verkauf
Detaillierte Einsicht in den bisherigen Umsatz und Durchschnittsbon pro Kunde
Notizfunktion für Mitarbeiter (z.B. "Trinkt den Kaffee immer schwarz")
Gutscheine, Aktionen und Kundenvorteile einfach einlösen
Umsatz, Käufe und Durchschnittsbon pro Kunde auswerten

Persönlicher verkaufen

Ihre Mitarbeiter sehen sofort, wer vor ihnen steht: letzte Käufe, Vorlieben, Notizen und Umsatzhistorie. So wird aus einem normalen Verkaufsgespräch eine persönliche Beratung mit passenden Angeboten und besserer Kundenbindung.

Möchten Sie Ihre Kundenbindung verbessern?

Lassen Sie sich beraten